PERGUNTAS MAIS FRENQUENTES SOBRE A CASA DOS FOGÕES

Dúvidas frequentes

1 . Afinal, quais são os serviços prestados pela Casa dos Fogões?

A CASA DOS FOGÕES oferece os consertos a domicílio, no caso de fogões domésticos (comuns ou de mesa), industriais, fornos, chapas, ou seja, diversos produtos a gás e elétricos. Também são feitos reparos e troca de peças em fornos elétricos da marca Fischer, a qual é assistência técnica autorizada. Assim como é de fabricantes de produtos para bebês (carrinhos, cadeiras, etc.).

2. Mas a Casa dos Fogões também conserta e tem peças para produtos para bebês?

Sim, a empresa presta consertos e possui peças originais diretamente das fábricas para reposição de carrinhos, cadeiras para carro e refeição, andadores, banheiras, berços, cercadinhos. Além de motos e carros motorizados da PÉG-PEREGO.

GARANTIA (ver manual de instruções): Se o produto estiver na garantia é necessário que se leve um xérox da nota fiscal ou algum comprovante de compra do produto juntamente com o mesmo até nossa loja.

FORA DE GARANTIA: se o cliente não tiver comprovante de compra ou estiver fora da garantia, a(s) peça(s) ou conserto(s) serão cobrados.

Temos peças e tecidos de algumas marcas em estoque na loja, mas geralmente trabalhamos através de encomendas que demoram entre 10 a 30 dias aproximadamente, dependendo apenas do tempo de fabricação da peça feita exclusivamente para o cliente na fábrica ou do transporte da mesma (correio normal, sedex, transportadora).

É também importante lembrar que o cliente deve levar o produto até nossa loja ou saber a marca e modelo do produto, pois sem estas informações não será possível identificá-lo, já que variam bastante de marcas, modelos, datas de fabricação, cores, etc.

Por isso, a Casa dos Fogões disponibiliza em seu site, no link “MARCAS”, as principais fabricantes dos produtos e seus sites, no link “FALE CONOSCO” é possível enviar suas dúvidas e fotos do seu produto para analisarmos e encaminharmos um orçamento ou verificar disponibilidade de peças. Lembrando que precisamos das fotos do SEU produto (3 fotos: 1 inteira, 1 do defeito e 1 da etiqueta c/ série ou lote), não pode ser da internet.

Contudo, pensando em ajudar o consumidor, deixamos à disposição nossos contatos (48 3225.1170, 3225.0592 e contato@casadosfogoes.com) para anexar fotos do produto, deixar seus dados e fazer sua solicitação de orçamento da peça ou serviço. Assim que possível, entraremos em contato dando a resposta de maneira fácil e prática para satisfazer nossos clientes.

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